跳到主要内容

域名故障

本文档将为您介绍如何解决域名故障，您可通过右侧目录快速选择您遇到的问题。

域名无法访问？​

请您通过DNSPod 域名检测工具进行检测，若报错 Cilenthold/Serverhold，请您参考下面的方式进行排查，若未报上述错误，则说明域名本身无问题，请参考网站故障排查其他问题。

Serverhold​

  • 新注册域名
  1. 若您域名为新注册域名，请您确保域名已经通过了实名审核和命名审核，若上述审核不通过，则域名不会解除 Serverhold 状态。
  2. 部分域名通过实名审核和命名审核后，需要等待一个工作日后才能解除 Serverhold 状态，请您耐心等待。
  3. 若等待1-2个工作日后仍未解除 Serverhold 状态，请您提交工单联系我们协助处理。
  • 非新注册域名：请您提交工单联系我们协助处理。

Cilenthold​

Cilenthold 若您的域名出现 Cilenthold 状态，请您提交工单联系我们协助处理。