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实名证件

如何解决证件上传失败问题？​

  1. 请您确保证件图片格式为JPG、PNG、BMP等，大小为55KB～5MB。

  2. 您可尝试使用最新版本的 Chrome 浏览器上传证件图片。

  3. 您可尝试切换设备进行上传，如使用手机微信登录腾讯云助手小程序创建实名模板或切换电脑浏览器创建实名模板。

  4. 若以上方法均无法解决问题，请您提交工单联系我们进行处理。